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第五屆中國(guó)用戶體驗(yàn)峰會(huì)在京召開

2017-11-07   總瀏覽:9773

2017年11月3日,第五屆中國(guó)用戶體驗(yàn)峰會(huì)在北京隆重召開;本次活動(dòng)由工信部指導(dǎo),中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟、中國(guó)電子質(zhì)量管理協(xié)會(huì)主辦,UI中國(guó)承辦,北京津發(fā)科技股份有限公司聯(lián)合承辦,中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、北京優(yōu)迪信息技術(shù)有限公司、惠州市德賽西威汽車電子股份有限公司、深圳德真科技有限公司協(xié)辦。

工信部電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院黨委書記、中國(guó)電子質(zhì)量管理協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟理事長(zhǎng)林寧、國(guó)家教育咨詢委員會(huì)委員、原國(guó)務(wù)院參事、第九、十屆全國(guó)政協(xié)常委任玉嶺、國(guó)家行政學(xué)院辦公廳主任邊保華、工信部產(chǎn)業(yè)政策司楊東偉處長(zhǎng)、電子司楊旭東處長(zhǎng)、科技司姚佳處長(zhǎng)、中國(guó)科學(xué)院心理研究所黨委書記、副所長(zhǎng)孫向紅,西北工業(yè)大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)研究所所長(zhǎng)余隋懷以及公牛集團(tuán)董事長(zhǎng)阮立平、聯(lián)想集團(tuán)副總裁姚映佳、金蝶集團(tuán)副總裁郝登勝、德賽西威副總經(jīng)理段擁政、海信多媒體集團(tuán)副總裁馬小航、百度人工智能總經(jīng)理景鯤出席本次活動(dòng);大會(huì)由中國(guó)電子質(zhì)量管理協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)楊智寶主持。

林寧理事長(zhǎng)致辭

林寧理事長(zhǎng)代表主辦方致辭指出,2017年是中國(guó)用戶體驗(yàn)行業(yè)蓬勃發(fā)展的一年。用戶體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者已逐步從相關(guān)技術(shù)人員成長(zhǎng)為企業(yè)的戰(zhàn)略管理層,站在了企業(yè)戰(zhàn)略層的高度,來(lái)看待用戶體驗(yàn)相關(guān)理論技術(shù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用,嘗試從資本方的角度來(lái)評(píng)估行業(yè)價(jià)值,這些均跳出了行業(yè)技術(shù)層面,從更高、更宏觀的戰(zhàn)略維度來(lái)看待與推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

黨的十九大報(bào)告中“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”、“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”、“創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)”等國(guó)家戰(zhàn)略均與用戶體驗(yàn)密切相關(guān)。特別是2017年9月5日,中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出,鼓勵(lì)以用戶為中心的微創(chuàng)新,改善用戶體驗(yàn),激發(fā)消費(fèi)潛能。這標(biāo)志著“用戶體驗(yàn)”作為激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新活力的重要方法路徑被寫入了黨和政府的綱領(lǐng)性文件,用戶體驗(yàn)行業(yè)發(fā)展的重要機(jī)遇期已經(jīng)來(lái)臨!

中國(guó)電子質(zhì)量管理協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)楊智寶主持會(huì)議

工信部產(chǎn)業(yè)政策司楊東偉處長(zhǎng)演講

工信部產(chǎn)業(yè)政策司楊東偉處長(zhǎng)發(fā)表了“以用戶為中心,滿足高端需求;推動(dòng)工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新發(fā)展”的主題演講,他指出要站在科學(xué)與藝術(shù)的交叉口上,以設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)造更完美的用戶體驗(yàn)供應(yīng)鏈,發(fā)展?jié)M足美好生活的需求。

工信部電子信息司楊旭東處長(zhǎng)致辭

工信部電子信息司楊旭東處長(zhǎng)在致辭指出,隨著科學(xué)技術(shù)不斷更新迭代,大數(shù)據(jù)、人工智能、圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、無(wú)人駕駛等技術(shù)的逐漸成熟也為用戶體驗(yàn)帶來(lái)了更加豐富的應(yīng)用場(chǎng)景,有更多的新的體驗(yàn)?zāi)J秸却袕臉I(yè)者的探索;同時(shí)全鏈路的思維模式也讓用戶體驗(yàn)上升至企業(yè)的戰(zhàn)略高度。

任玉嶺國(guó)家教育咨詢委員會(huì)委員、原國(guó)務(wù)院參事、第九、十屆全國(guó)政協(xié)常委

任玉嶺參事在發(fā)言時(shí)指出,黨的十九大報(bào)告對(duì)我國(guó)社會(huì)主要矛盾變化作出的重大論斷—中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。而用戶體驗(yàn)正是研究用戶需求,并改進(jìn)服務(wù)的重要方法,也必將在新的歷史時(shí)期發(fā)揮更大的推動(dòng)作用。

2017年度中國(guó)用戶體驗(yàn)創(chuàng)新示范企業(yè)頒獎(jiǎng)儀式

峰會(huì)上舉辦了2017年度中國(guó)用戶體驗(yàn)創(chuàng)新示范企業(yè)頒獎(jiǎng)儀式, 金蝶軟件(中國(guó))有限公司、TCL數(shù)字技術(shù)有限公司 、廣州方銘交互信息科技有限公司、廣州威納信息科技有限公司、惠州市德賽西威汽車電子股份有限公司、深圳市墨默交互科技有限公司、中國(guó)電信股份有限公司上海研究院、中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司廣州電子銀行研發(fā)中心、北京津發(fā)科技股份有限公司、北京優(yōu)迪信息技術(shù)有限公司等10家企業(yè)被評(píng)為2017年度中國(guó)用戶體驗(yàn)創(chuàng)新示范企業(yè)。

2017中國(guó)用戶體驗(yàn)創(chuàng)新大賽頒獎(jiǎng)典禮也在大會(huì)上隆重舉辦, 金蝶中國(guó)集團(tuán) “金蝶云”,TCL、百度聯(lián)合參賽“人工智能交互系統(tǒng)”,中信銀行信用卡中心“動(dòng)卡空間”獲得一等獎(jiǎng)。德賽西威“智能駕駛艙”,中國(guó)電信上海研究院“運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的全鏈路服務(wù)感知優(yōu)化設(shè)計(jì)”,海信通信公司“雙屏智能手機(jī)”,中國(guó)移動(dòng)國(guó)際公司“無(wú)憂行”,公牛集團(tuán)“公牛數(shù)顯車載充電器”,科大訊飛“訊飛輸入法APP”獲得二等獎(jiǎng),中國(guó)電信客服公司“UE189”、長(zhǎng)虹集團(tuán)“67℃蛋機(jī)”、同濟(jì)大學(xué)“延鳴基于車互聯(lián)技術(shù)下的智能駕駛教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”、廣州方銘科技有限公司“智能汽車安全駕駛虛擬體驗(yàn)?zāi)M仿真器”、北京郵電大學(xué)“基于口腔醫(yī)療的優(yōu)化醫(yī)患服務(wù)系統(tǒng)app”、云峰金融“有魚智投——全球精選基金交易平臺(tái)”、重慶郵電大學(xué)IN-FOUR團(tuán)隊(duì)“糖果打印機(jī)”獲得三等獎(jiǎng)。

任玉嶺參事與工信部產(chǎn)業(yè)政策司楊東偉處長(zhǎng)為一等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)單位頒獎(jiǎng)

工信部電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院黨委書記林寧、工信部產(chǎn)業(yè)政策司電子司楊旭東處長(zhǎng)為二等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)單位頒獎(jiǎng)

國(guó)家行政學(xué)院辦公廳主任邊保華,工信部科技司姚佳處長(zhǎng)為三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)單位頒獎(jiǎng)

公牛集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁阮立平發(fā)表演講

聯(lián)想集團(tuán)副總裁姚映佳發(fā)表演講

“新體驗(yàn)、新戰(zhàn)略”圓桌論壇

中國(guó)科學(xué)院心理研究所黨委書記、副所長(zhǎng)孫向紅主持了“新體驗(yàn)、新經(jīng)濟(jì)”的圓桌論壇,

金蝶集團(tuán)副總裁郝登勝、德賽西威副總經(jīng)理段擁政、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化研究所主任趙朝義、北京郵電大學(xué)數(shù)字媒體與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)侯文君、中國(guó)移動(dòng)研究院用戶與市場(chǎng)研究所所長(zhǎng)顏紅燕以及深灣會(huì)總經(jīng)理關(guān)雅萱就這一話題展開討論。

西北工業(yè)大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)研究所所長(zhǎng)余隋懷發(fā)表了“供給側(cè)改革及用戶驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新”的演講。

東道品牌創(chuàng)意集團(tuán)董事長(zhǎng)解建軍發(fā)表了“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的國(guó)家品牌建設(shè)” 的演講。

東道品牌創(chuàng)意集團(tuán)董事長(zhǎng)解建軍提出當(dāng)大部分人聚焦于商業(yè)用戶體驗(yàn)時(shí),國(guó)家形象的體驗(yàn)創(chuàng)新更需要重視。

中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)、專家委員會(huì)副主席,中科院心理所黨委書記、副所長(zhǎng)孫向紅代表聯(lián)盟發(fā)布了“用戶體驗(yàn)發(fā)展倡議書”

中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)、專家委員會(huì)副主席,中科院心理所黨委書記、副所長(zhǎng)孫向紅代表聯(lián)盟發(fā)布了“用戶體驗(yàn)發(fā)展倡議書”,倡議如下:

一、提倡以“以人為本、用戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念,鼓勵(lì)用戶參與創(chuàng)新,推動(dòng)產(chǎn)品向中高端邁進(jìn),促進(jìn)消費(fèi)友好型社會(huì)的發(fā)展,提升人類福祉。

二、強(qiáng)化用戶體驗(yàn)對(duì)國(guó)家宏觀戰(zhàn)略包括“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”、“加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”、“開展質(zhì)量提升行動(dòng)”的支撐與推動(dòng)作用,并推動(dòng)形成系統(tǒng)性政策建議,將用戶體驗(yàn)納入工業(yè)4.0頂層設(shè)計(jì)之中,使行業(yè)進(jìn)一步得到政府以及社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同與支持。

三、推動(dòng)用戶體驗(yàn)與垂直行業(yè)緊密結(jié)合,逐步形成用戶體驗(yàn)在垂直領(lǐng)域的操作規(guī)范,并使之可執(zhí)行、可推廣。

四、依托“一帶一路”倡議,鼓勵(lì)用戶體驗(yàn)行業(yè)廣泛開展國(guó)際交流與合作,把中國(guó)創(chuàng)新、中國(guó)制造、中國(guó)范式分享給世界。

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